Les métiers de la Team GAC autour d’un café
C’est de cette idée, de ces moments authentiques et chaleureux, qu’est née notre série de vidéos « Autour d’un café ». Un instant pour vous faire découvrir l’envers du décor, les visages et les parcours qui font la richesse de notre équipe. Dans chaque épisode, vous rencontrerez un membre de notre équipe, qui partagera son quotidien, ses défis et ses réussites.
TEAM TECH
Nos équipes
développement et produit
Les équipes Tech de GAC Technology représentent plus de 40 % de nos effectifs. Leur mission principale : concevoir et développer toutes les fonctionnalités de nos logiciels de gestion et applications mobiles.
Elles sont composées de deux team principales :
Nos fonctions techniques sont au cœur de l’innovation et du développement de nos solutions logicielles, parmi elles notamment : des Développeurs Back-end, des Développeurs Front-end et des Data Analysts.
Notre pôle informatique en fait également partie intégrante, et assure également le support technique interne et externe.
Nos fonctions dédiées à nos produits ont pour missions principales de piloter et de gérer leur développement continu, parmi elles notamment : Des Product Manager, des Product Owner et des Scrum Master.
EPISODE 1 – AUTOUR D’UN CAFE
Rencontre Tristan,
Développeur Web
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TEAM BUSINESS
Nos équipes commerciales et satisfaction client
Nos équipes commerciales et responsables de la satisfaction client jouent un rôle clé dans la commercialisation de l’ensemble des solutions logicielles du groupe.
Ces équipes polyvalentes sont composées de deux pôles complémentaires :
Les Customer Success Manager veillent à la satisfaction continue des clients en assurant un suivi après le déploiement du projet. Ils évaluent l’intégration des solutions au sein de l’entreprise, proposent des formations complémentaires et accompagnent les clients dans la résolution de problématiques éventuelles.
Elles sont chargées d’identifier les besoins des prospects, de leur présenter les solutions les plus adaptées et de les accompagner jusqu’à la signature du contrat. Au sein de cette équipe, une personne est également spécialisée dans la gestion et l’entretien des relations avec nos clients indirects. Elle assure une collaboration fluide et efficace avec eux, tout en veillant à répondre à leurs besoins spécifiques et à renforcer les partenariats sur le long terme.
EPISODE 2 – AUTOUR D’UN CAFE
Rencontre Aurélie,
Ingénieure Commerciale
EPISODE 3 – AUTOUR D’UN CAFE
Rencontre Joanna,
Cheffe de projet
TEAM SERVICE CLIENT
Nos équipes service client
Notre équipe service client est structurée en trois pôles complémentaires, chacun jouant un rôle essentiel dans la réussite du déploiement de nos solutions chez nos clients :
Ils prennent le relais des commerciaux pour assurer le déploiement de nos solutions au sein des entreprises. Leur mission inclut la formation des utilisateurs, l’intégration des données clients dans nos logiciels, et la mise en place des connexions de données avec nos fournisseurs. Grâce à leur expertise, ils garantissent une intégration fluide et une adoption réussie des outils.
Ce pôle est en charge d’assurer le support technique et fonctionnel des applications pour nos clients. Ils répondent de manière réactive et efficace aux demandes, accompagnent les clients dans la résolution de problèmes, et diagnostiquent les éventuels dysfonctionnements. De plus, ils proposent des solutions adaptées et mettent à jour la documentation technique et fonctionnelle des applications pour assurer un suivi rigoureux.
Nos logiciels de gestion sont reliés au Hub GAC, un écosystème de données qui permet une remontée automatique des informations. Cette équipe gère les relations avec les fournisseurs des clients (loueurs, pétroliers, assureurs, etc.) et les services d’État (SIV, ANTAI), ainsi que les services internes des entreprises (données RH, comptabilité, notes de frais). Ils veillent à l’intégration et au bon fonctionnement des flux de données dans nos outils, garantissant une gestion optimale des informations.
TEAM MARKET
Notre équipe marketing et communication
Le service marketing et communication joue un rôle clé dans l’accroissement de la visibilité de nos logiciels, l’attraction de nouveaux clients et la fidélisation de ceux existants. Ses missions englobent des activités variées, telles que le marketing digital, l’évènementiel, les campagnes de publicité et la communication client. En parallèle, l’équipe contribue activement à l’animation de la vie de l’entreprise à travers des challenges et des défis entre collègues, renforçant ainsi la cohésion et le dynamisme interne.
TEAM ADMIN ET FINANCE
Notre équipe ressources humaines et finance
Ce service assure le bon fonctionnement de l’entreprise en gérant les opérations administratives, le développement et le bien-être des collaborateurs, ainsi que la santé financière. En synergie, ces trois pôles veillent à la conformité légale, au recrutement, à la formation et à la gestion budgétaire, garantissant une organisation efficace et pérenne.
Ce pôle assure la gestion administrative de l’entreprise, garantissant l’organisation efficace des opérations et le respect des obligations légales. Il veille à la bonne gestion des contrats, des assurances et des relations avec nos partenaires externes. L’équipe garantit également la fluidité de la communication interne et s’assure que chaque département dispose des ressources nécessaires pour fonctionner au mieux.
Ce pôle est responsable de la gestion rigoureuse des finances de l’entreprise. Il supervise la comptabilité, la gestion de trésorerie, l’élaboration des budgets, ainsi que les analyses financières qui appuient nos décisions stratégiques. Ce service veille à la santé financière de l’entreprise tout en anticipant les défis futurs pour assurer une croissance durable.
Ce pôle place les collaborateurs au cœur de notre stratégie. Il assure le recrutement, l’intégration, la formation continue et l’accompagnement des équipes tout au long de leur parcours professionnel. Le bien-être des employés, le développement de leurs compétences et l’engagement sont nos priorités.
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